11月30日至12月2日，上海建科工程咨詢有限公司開展以“提高專業(yè)品質(zhì)，洞悉客戶需求”為主題的全過程咨詢項目經(jīng)理“遠航計劃”進修班培訓項目，進一步提升全咨項目經(jīng)理的專業(yè)能力和服務(wù)水平，推動公司轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展。公司黨委書記、執(zhí)行董事張強，黨委副書記、紀委書記、工會主席莊國方，人力資源部總經(jīng)理陶紅出席本次培訓開班與結(jié)項。
本次培訓采取“集中授課+實戰(zhàn)演練”的方式，科學設(shè)置教學課程，以學員直接參與、專家現(xiàn)場點評、雙向交流等形式提升培訓實效。參與本次培訓的學員共計48名，來自公司各業(yè)務(wù)機構(gòu)的項目骨干。
莊國方代表公司領(lǐng)導班子作開班致辭，介紹了全咨項目經(jīng)理“遠航計劃”培訓班的背景，在公司戰(zhàn)略布局下組織成立人才發(fā)展研究院的目的和意義等。他希望各位學員：一是珍惜培訓機會，在公司強大的內(nèi)訓師隊伍支持和科學培訓體系支撐下，認真學習、虛心進取；二是聚焦于工作內(nèi)容、項目建設(shè)管理的技術(shù)和思維，在學習中努力提升，在不同領(lǐng)域發(fā)揮特長認真實踐；三是解放思想，加強互動和溝通，共同收獲成長。
開班第一課“工程咨詢行業(yè)團隊管理”由莊國方進行講授，他結(jié)合自身帶團隊的經(jīng)歷和感悟，生動講解構(gòu)建高效團隊、沖突管理等方面，更好地理解團隊管理的重要性和實踐技巧，提升工程咨詢項目中的領(lǐng)導能力和團隊協(xié)作水平。
培訓第二門重要課程由公司副總經(jīng)理薄衛(wèi)彪講授“全工程咨詢服務(wù)溯源及能力構(gòu)建”，他詳細介紹了全過程咨詢政策環(huán)境下，行業(yè)和公司全過程咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)，幫助學員們站在更高維度拓展視野，了解公司層面的戰(zhàn)略舉措、服務(wù)本源與服務(wù)思考，獲得全面的行業(yè)動態(tài)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在面對未來挑戰(zhàn)中做好充分準備。
此次培訓還邀請了公司內(nèi)外多位專家進行授課，涵蓋角色認知、前期業(yè)務(wù)、總體策劃與設(shè)計管理等多個維度的專業(yè)知識。
在培訓過程中，全體學員積極互動，齊心協(xié)力完成了小組作業(yè)并準備了精彩的匯報，得到各位專家高度肯定，并給出了優(yōu)化建議。
（培訓學分達人&最佳團隊合影）
本次培訓班最后一堂“客戶關(guān)系管理”課程由張強為大家授課，從客戶分析、客戶關(guān)系建設(shè)、營銷技巧和策略等方面進行了講解，通過大量經(jīng)歷分享、案例剖析，幫助學員們更好地了解客戶實際情況，洞察關(guān)鍵客戶需求，建立良好的客戶關(guān)系和有效合作，持續(xù)提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
張強在培訓結(jié)項發(fā)言時強調(diào)，每位項目經(jīng)理都要承擔公司形象代言人角色，要優(yōu)化專業(yè)品質(zhì)、提升核心競爭力；要保持積極的學習態(tài)度、持續(xù)認真學習，深入思考、認真總結(jié)，不斷改進工作方式方法，在實踐中歷練和提升，為客戶提供滿意的、富有價值的工程咨詢服務(wù)，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。
